En OCI TECH® puedes realizar tus compras de manera confiable, gracias al respaldo que contamos con las empresas transportadoras (empresas aliadas) realizando despachos a más de MIL CIENTO VEINTRES (1.123) municipios en el territorio colombiano, garantizando la seguridad, cobertura y calidad del servicio.
1. Nuestra plataforma de pago ePayco y Bold será la encargada de aprobar la transacción realizada, así las cosas, los pagos realizados con tarjeta de crédito y débito, tardarán aproximadamente un (1) día hábil para su aprobación y los pagos por transferencia, tardan un (1) día hábil después de realizado el pago. En el momento de la aprobación del pago, recibirás un correo electrónico.
2. El término de un (1) día para recibir el producto empieza a correr desde el día que recibes la confirmación de la transacción exitosa por parte de OCI TECH®. En caso de que la misma sea radicada en días no hábiles, el término empezará a correr a partir del día hábil siguiente a la confirmación del pago.
3. Cuando los pedidos se realicen después de las 16:00 horas, el término de envío empieza a contar a partir del día hábil siguiente.
4. El envío de los productos se realizará únicamente en días hábiles, es decir, de Lunes a Viernes. Si el pedido es por convenio empresarial o por proyectos del estado con entidades Gubernamentales será de Lunes a Sábado; teniendo coberturas de entrega el día domingo, se hace la claridad que el valor del flete es asumido por el Cliente, puesto que la Logística se coordina un día antes, al tener que hacerse de terminal a terminal o de entrega a la mano.
No aplica para electrodomésticos para entrega el día Domingo debido a los altos costos de Logística por parte del operador empresas transportadoras (empresas aliadas).
5. El producto podrá ser recibido e inspeccionado por cualquier persona mayor de edad que habite o esté presente en el lugar de entrega, para lo cual bastará la firma de la guía. Se entenderá que el producto fue enviado sin novedad, cuando la guía es firmada por el portero en urbanizaciones o edificios donde exista el servicio de portería.
6. En el evento en que solo haya un menor de edad o no haya servicio de portería, la transportadora realizará la entrega del producto en otra visita, la cual será programada por OCI TECH®. Si después de la segunda (2) visita, no se ha logrado la entrega efectiva, tu pedido será cancelado y se iniciará proceso de devolución de dinero o nota crédito, teniendo un tiempo de respuesta de quince (15) días hábiles a partir de la recepción del producto en las instalaciones de OCI TECH®.
7. La entrega de los productos se realizará de acuerdo con los horarios establecidos por las empresas transportadoras en la dirección establecida por EL CLIENTE, lo cuál exime de cualquier responsabilidad a OCI TECH®.
1) Debes tener en cuenta que: Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto.
2) Los pedidos de ciudades principales serán entregados en 3 días hábiles.
3) Los pedidos de ciudades lejanas como Puerto Carreño, Mitu, Puerto Inirida, Leticia, San José del Guaviare, San Andres, Putumayo serán entregadas hasta en cinco (5) días hábiles estimado, depende de la cobertura del operador empresas transportadoras (empresas aliadas).
Puede presentar retrasos la entrega por motivos de Clima, Derrumbes, Tráfico y otras novedades contractuales que reporte el operador logístico.
4) Cláusulas de precios (Colombia): Todos los productos que se comercializan en OCI TECH® incluyen el IVA estipulado por el gobierno nacional de la República de Colombia.
5) En cuanto a los términos para reclamación por la pérdida, expoliación o avería de los objetos postales, se deberá tener encuenta lo dispuesto en los ART. 30 y 31 de la Ley 1369 de 2009. Para el transporte de mercancías se deberá tener en cuenta lo dispuesto en los ARTÍCULOS 1028, 1030 y 1031 del Código de Comercio.
⏹️ En los casos de pérdida, expoliación o avería de los objetos postales o mercancía, notorios o apreciables a simple vista, el inconformismo deberá realizarse al momento de la entrega y recibo del objeto postal de mercancía, mediante observación en la guía.
⏹️ En ningún caso el usuario destinatario podrá conservar la guía (firmada a conformidad o con observación), disupuesta para conservación del operador.
⏹️ El remitente declara que NO envía objetos postales o mercancía considerada como no transportable dispuesta en la página web www.ocitechstore.com.
⏹️ Respecto a la responsabilidad del usuarioen en el envío de objetos prohibidos, se deberá tener en cuenta en lo dispuesto en los ART. 28 y 29 de la Ley 1369 de 2009 al igual que el ART. 1010 del Código de Comercio.
En el caso de transportes de mercancías, una vez EL TRANSPORTADOR notifique al EL CONTRATANTE la novedad atribuible a EL CONTRATANTE o Destinatario, EL CONTRATANTE tendrá desde ese momento un término máximo de treinta (30) días calendario para impartir solución y en caso de no hacerlo, EL TRANSPORTADOR procederá a retornar a ORIGEN la(s) mercancía(s)con cargo de flete al remitente.
1. Registrar en el link de LOGÍSTICA OCI TECH® para tu entrega recuerda incluir todos los datos que necesitemos para poderte entregar tu producto en tu domicilio, dirección completa con nomenclatura y los demás datos. Ejemplo: bloque, manzana, torre apartamiento nombre del edificio.
2. Debes estar atento el día de la entrega ya que nuestras empresas aliadas de transporte NO realizan comunicaciones previas.
3. Te estaremos notificando los avances de tu entrega mediante o correo electrónico, valida que tu número de contacto y correo estén actualizados.
4. En tu factura podrás encontrar los datos que registramos para la entrega de tu producto por favor valídalos y si es necesario, actualizarlos en nuestras líneas de atención (+57) 3103020444 | (+57) 3192685604
5.Contamos con envíos gratis a más de MIL CIENTO VEINTRES (1.123) municipios en el territorio colombiano, garantizando la seguridad, cobertura y calidad del servicio, ten en cuenta que nuestros horarios de entrega son entre las: 8:00 Am - 6:00 Pm. Para compras en nuestra tienda online www.ocitechstore.com o en nuestros canales de venta de WhatsApp Business (+57) 3103020444 | (+57) 3192685604, el costo del envío será determinado en cada caso particular dependiendo del destino, peso y volumen del paquete. Este valor se calculará en el proceso de la compra y te será informado en el momento de la liquidación de la orden, antes de que realices el pago.
6. Recuerda revisar tu producto antes de firmar la nota de entrega (físicia o digital).
7. Asegúrate que una persona mayor de edad esté presente para recibir y revisar tu compra.4
8. Nuestras empresas aliadas de transporte solo realizara la entrega de tu productoy no están autorizados a realizar instalaciones o venta de accesorios.
9. Ninguna persona esta autorizada a retirar tu producto después de ser entregao. No entregues tu producto a nadie, ni siquiera el mismo transportador.
10. Si tu producto presenta algún defecto o novedad, no lo recibas, devuelvélo y comunícate a nuestras líneas de atención (+57) 3103020444 | (+57) 3192685604para darte alternativas de solución.
El costo del envío de los productos se determinará en cada caso, teniendo en cuenta el lugar de destino, peso, y volumen del paquete y te será informado en el momento de la liquidación de la orden.
Cuando realices una compra de producto a través de la página web, el tiempo de entrega, se verá reflejado al ingresar tus datos en el proceso de compra y en el correo de confirmación de compra.
El tiempo de entrega comienza a partir de la aprobación del pago. Para los equipos que son ensamblados (PC de Escritorio) se confirma la disponibilidad de inventario para proceder a confirmar el tiempo de entrega al cliente, después de confirmado tanto el pago como la disponibilidad de los componentes.
Calle 43 N° 54-139 C.C. San Nicolas
Rionegro, Antioquia
Todos los derechos reservados
